Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Lenz Produkte und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Lenz Produkte?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Sportbekleidung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir bei unseren Performance-Produkten die größere Nummer.
Sind die Produkte von Lenz Produkte für Profisportler geeignet?
Ja, unsere Ausrüstung wurde speziell für hohe Belastungen entwickelt. Wir verwenden atmungsaktive und langlebige Materialien, die sowohl Hobby- als auch Profisportler unterstützen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.