Rückgabe & Umtausch
Bei Lenz Produkte steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Ihre Sportartikel nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beigefügte Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.
Paket sicher verpacken
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.
Versandlabel anbringen
Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing